Versand und Lieferung


HINWEIS - COVID-19

Aufgrund der aktuellen Situation kann es derzeit vor allem bei Sendungen ins Ausland zu Lieferverzögerungen kommen. 

HINWEIS FÜR LIEFERUNGEN AN FIRMENADRESSEN

Wenn Geschäftskunden von den aktuellen Schließungen betroffen sind und DHL feststellt, dass sie an den betreffenden Lieferadressen dauerhaft nicht zustellen können, weil keine Abgabemöglichkeit vor Ort besteht, werden die Sendungen als unzustellbar an den Absender zurückgesendet. Wir bitten um Verständnis, dass eine unbegrenzte Lagerung der Sendungen in den Filialen, Paketshops oder Betriebsstätten von DHL nicht möglich ist.

Unsere Bestellungen werden mit DHL versendet.


Deutschland

Lieferzeit: 1-3 Werktage

Versandkosten: Versandkostenfrei

Andorra

Lieferzeit: 3-5 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Belgien

Lieferzeit: 3-5 Werktage 

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

China - derzeit können wir Aufgrund des Corona-Virus leider keine Sendungen nach China versenden

derzeit können wir Aufgrund des Corona-Virus leider keine Sendungen nach China versenden


Lieferzeit: 12-14 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €29,99 

1,01 kg–3 kg €34,99 

3,01 kg–5 kg €39,99

Dänemark

Lieferzeit: 3-5 Werktage 

Versandkosten:  €8,99 Versandkostenfrei ab €100 

Estland

Lieferzeit: 3-4 Werktage 

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Finnland

Lieferzeit: 4-6 Werktage 

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Griechenland

Lieferzeit: 7-9 Werktage 

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Hong Kong - derzeit können wir Aufgrund des Corona-Virus leider keine Sendungen nach Hong Kong versenden

derzeit können wir Aufgrund des Corona-Virus leider keine Sendungen nach Hong Kong versenden

Lieferzeit: 13-15 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €29,99 

1,01 kg–3 kg €34,99 

3,01 kg–5 kg €39,99 

Island

Lieferzeit: 14-16 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €12,99 

1,01 kg–3 kg €16,99 

3,01 kg–5 kg €20,99 

5,01 kg–10 kg €29,99 

10,01 kg–15 kg €39,99 

15,01 kg–20 kg €49,99 

20,01 kg–25 kg €59,99 

25,01 kg–30 kg €69,99 

Israel

Lieferzeit: 16-22 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €26,99 

1,01 kg–3 kg €29,99 

3,01 kg–5 kg €34,99 

Katar

Lieferzeit: 8-12 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €29,99 

1,01 kg–3 kg €34,99 

3,01 kg–5 kg €39,99

Kroatien

Lieferzeit: 3-5 Werktage 

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Lettland

Lieferzeit: 4-6 Werktage 

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Liechtenstein

Lieferzeit: 4-5 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €12,99 

1,01 kg–3 kg €16,99 

3,01 kg–5 kg €20,99 

5,01 kg–10 kg €29,99 

10,01 kg–15 kg €39,99 

15,01 kg–20 kg €49,99 

20,01 kg–25 kg €59,99 

25,01 kg–30 kg €69,99 

Litauen

Lieferzeit: 4-6 Werktage 

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Luxemburg

Lieferzeit: 3-5 Werktage 

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Malta

Lieferzeit: 6-8 Werktage 

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Montenegro - derzeit können wir Aufgrund des Corona-Virus leider keine Sendungen nach Montenegro versenden

Lieferzeit: 7-10 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €12,99 

1,01 kg–3 kg €16,99 

3,01 kg–5 kg €20,99 

5,01 kg–10 kg €29,99 

10,01 kg–15 kg €39,99 

15,01 kg–20 kg €49,99 

20,01 kg–25 kg €59,99 

25,01 kg–30 kg €69,99 

Niederlande

Lieferzeit: 2-4 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Nordmazedonien

Lieferzeit: 7-15 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €12,99 

1,01 kg–3 kg €16,99 

3,01 kg–5 kg €20,99 

5,01 kg–10 kg €29,99 

10,01 kg–15 kg €39,99 

15,01 kg–20 kg €49,99 

20,01 kg–25 kg €59,99 

25,01 kg–30 kg €69,99 

Norwegen

Lieferzeit: 7-8 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €12,99 

1,01 kg–3 kg €16,99 

3,01 kg–5 kg €20,99 

5,01 kg–10 kg €29,99 

10,01 kg–15 kg €39,99 

15,01 kg–20 kg €49,99 

20,01 kg–25 kg €59,99 

25,01 kg–30 kg €69,99 

Österreich

Lieferzeit: 2-4 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Polen

Lieferzeit: 3-5 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Portugal

Lieferzeit: 5-7 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Russland

Lieferzeit: 16-22 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €26,99 

1,01 kg–3 kg €29,99 

3,01 kg–5 kg €34,99 

San Marino

Lieferzeit: 6-8 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Saudi-Arabien, Königreich

Lieferzeit: 9-13 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €29,99 

1,01 kg–3 kg €34,99 

3,01 kg–5 kg €39,99

Schweden

Lieferzeit: 3-5 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Schweiz

Lieferzeit: 4 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €12,99 

1,01 kg–3 kg €16,99 

3,01 kg–5 kg €20,99 

5,01 kg–10 kg €29,99 

10,01 kg–15 kg €39,99 

15,01 kg–20 kg €49,99 

20,01 kg–25 kg €59,99 

25,01 kg–30 kg €69,99 

Serbien

Lieferzeit: 7-10 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €12,99 

1,01 kg–3 kg €16,99 

3,01 kg–5 kg €20,99 

5,01 kg–10 kg €29,99 

10,01 kg–15 kg €39,99 

15,01 kg–20 kg €49,99 

20,01 kg–25 kg €59,99 

25,01 kg–30 kg €69,99 

Singapur - derzeit können wir Aufgrund des Corona-Virus leider keine Sendungen nach Singapur versenden

Lieferzeit: 6-8 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €29,99 

1,01 kg–3 kg €34,99 

3,01 kg–5 kg €39,99

Slowakei

Lieferzeit: 3-5 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Slowenien

Lieferzeit: 3-5 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Tschechische Republik

Lieferzeit: 3-5 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Ungarn

Lieferzeit: 3-5 Werktage

Versandkosten: €8,99 Versandkostenfrei ab €100

Vereinigte Arabische Emirate

Lieferzeit: 8-12 Werktage 

Versandkosten: 

0 kg–1 kg €29,99 

1,01 kg–3 kg €34,99 

3,01 kg–5 kg €39,99

Bei der Lieferung von Produkten außerhalb europäischer Staaten, die nicht einfuhrsteuerbefreit sind, können zusätzliche Einfuhrzölle und -abgaben anfallen, die erhoben werden, sobald die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht hat. Alle zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung müssen vom Kunden getragen werden; diese Gebühren entziehen sich unserer Kontrolle und wir können nicht vorhersagen, wie hoch diese sein werden. Zollregelungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, Du solltest dich deshalb mit den örtlichen Zollbehörden in Verbindung setzen, um zusätzliche Informationen zu erhalten. Beachten bitte außerdem, dass du, wenn du auf unserer Website bestellst, als Importeur der Produkte giltst und dich an alle gesetzlichen Regelungen des Empfangslandes halten musst. Bitte beachte, dass grenzüberschreitende Lieferungen möglicherweise von der Zollbehörde geöffnet und überprüft werden.

Wo ist meine Bestellung?

Alle unsere Sendungen können verfolgt werden. Wenn du also genau wissen willst, wo sich deine Bestellung gerade befindet, verwende einfach die Sendungsverfolgungsnummer aus deiner Bestellbestätigungs-E-Mail. Falls die Bestellung zum erwarteten Lieferzeitpunkt nicht eingetroffen ist, melde dich bitte bei unserem Kundenservice-Team unter infode@naissance.com


Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir sind uns sicher, dass du unsere Produkte lieben wirst, aber wenn du mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden bist oder wenn du deine Meinung geändert hast, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice-Team unter infode@naissance.com oder unter 0800 000 3908 (Deutschland) oder 0800 005943 (Österreich). 


Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten: 

PayPal

Kreditkarte (WorldPay)

Überweisung (Vorkasse)


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